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国家旅游局昨日在官网公布了第二批游客不文明记录名单，包括乘机时因调整座椅问题与他人发生争吵打斗被拘留的2名当事人，以及踏坐景区主题雕像并拍照传播的1名当事人。

据了解，今年4月13日，从大连飞往深圳的航班上，4名女性乘客因调整座椅靠背起了纠纷，双方发生争执并互殴致使航班飞行受到影响。后来这4名女子被处以行政拘留5天。今年6月，有青海游客踏坐在8米高的蒙古族英雄雕像上拍照炫耀，引起其他游客不满，认为该行为既不文明又危险，影响其他游客之余，对雕像而言更是一种侮辱。

国家旅游局表示，为进一步落实游客不文明记录制度，日前，国家旅游局与中国民用航空局签署了《关于加强文明旅游工作 促进行业融合发展的合作协议》，旨在通过两部门的共同努力倡导文明旅游，提升服务质量，促进旅游、民航业持续快速发展。

根据合作协议，国家旅游局和中国民用航空局将共同严惩不文明行为，采取有效措施，遏制旅游不文明、乘机不文明行为，共同营造文明旅游、文明乘机的大环境。同时，将开展文明旅游宣传，共享宣传资料和渠道，在全社会形成弘扬文明旅游、文明出行的新风，共同提升服务水平，提高游客、乘客满意度。

合作协议中特别明确要共同制定出台游客不文明行为记录管理指导意见，落实“不文明行为记录”的限制措施，鼓励旅游企业、民航企业拒绝为列入“不文明行为记录”的游客、旅客提供旅游、乘机等服务。今后，国家旅游局将同中国民用航空局就联合惩治旅游不文明行为，着力改善旅游消费软环境方面进行更深入和广泛的合作。

此外，按照合作协议的有关内容，中国航空运输协会和中国旅游协会日前已联合印制了《文明乘机出行提示》，内容包括中国公民国内旅游文明行为公约，客舱内危及飞行安全的非法干扰及扰乱行为、客舱内的不文明行为、游客不文明行为、干扰航空安全案例、文明旅游和优质服务倡议书。《文明乘机出行提示》将在国内各机场以及飞机上进行发放。（记者  赵婷婷）

首批上榜游客不文明记录回顾

1、向空姐泼方便面大闹航班

名列“全国游客不文明行为记录”档案第一位、第二位的是安徽人张艳和江苏人王声。中国康辉南京国际旅行社组织的赴泰团队游,2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司航班由曼谷飞往南京。在就餐时,张艳取出自带方便面,要求空服提供热水,空服告知其热水需要收费,造成张艳不悦,发生言语冲突,随即张将泡好的方便面泼向该空服,与空服人员激烈争吵,并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全,机组决定飞机中途返航,落地后张艳被泰国警方带走。在同一事件中,因同伴与空服发生争执并向空服泼面,王声与空服人员激烈争吵,并谩骂、恐吓和威胁。这两名游客列入游客不文明行为记录,信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

2、强行打开飞机应急舱门

第三位是北京人周跃,该游客在2015年1月10日凌晨,由昆明飞往北京的MU2036航班上,强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门,警方根据《治安管理处罚法》的规定,对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》,将该名游客列入游客不文明行为记录,信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

3、攀爬红军雕塑照相

列入档案第四位的陕西人李文春,则“创下”长达10年不文明记录的期限。国家旅游局称,2015年五一假期前夕,在吴起县胜利山景区内,李文春攀爬红军雕塑照相,被其他游客拍照记录后在网上传出,引起公众广泛谴责,造成严重社会不良影响。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》,将该名游客列入游客不文明行为记录,信息保存期限自2015年5月4日至2025年5月3日。

《关于加强文明旅游工作 促进行业融合发展的合作协议》

据国家旅游局网站消息，近日，国家旅游局公布了第二批游客不文明记录名单，包括乘机时因调整座椅问题与他人发生争吵打闹被拘留的2名当事人，以及踏坐景区主题雕像并拍照传播的1名当事人。这是贯彻落实国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）中有关文明旅游工作的重要举措。

为进一步落实游客不文明记录制度，日前，国家旅游局与中国民用航空局签署了《关于加强文明旅游工作 促进行业融合发展的合作协议》，旨在通过两部门的共同努力倡导文明旅游，提升服务质量，促进旅游、民航业持续快速发展。根据合作协议，国家旅游局和中国民用航空局将重点在以下四方面开展合作。

一是共同严惩不文明行为，采取有效措施，遏制旅游不文明、乘机不文明行为，共同营造文明旅游、文明乘机的大环境；

二是开展文明旅游宣传，共享宣传资料和渠道，在全社会形成弘扬文明旅游、文明出行的新风；

三是共同提升服务水平，提高游客、乘客满意度；

四是共同促进旅游、民航行业发展。合作协议中特别明确要共同制定出台游客不文明行为记录管理指导意见，落实“不文明行为记录”的限制措施，鼓励旅游企业、民航企业拒绝为列入“不文明行为记录”的游客、旅客提供旅游、乘机等服务。

今后，国家旅游局将同中国民用航空局就联合惩治旅游不文明行为，着力改善旅游消费软环境方面进行更深入和广泛的合作。

此外，按照合作协议的有关内容，中国航空运输协会和中国旅游协会日前已联合印制了《文明乘机出行提示》，内容包括中国公民国内旅游文明行为公约，客舱内危及飞行安全的非法干扰及扰乱行为、客舱内的不文明行为、游客不文明行为、干扰航空安全案例、文明旅游和优质服务倡议书。《文明乘机出行提示》将在国内各机场以及飞机上进行发放。